Как се обработват поръчките ?
При направена от вас поръчка в нашият сайт - lionfashion.net, ние ще се свържем с вас на посоченият телефон за контакт, за потвърждаване на същата и уточняване на детайлите по доставката, както и с удоволствие да отговорим на всички въпроси, които ви интересуват.
Едва след като потвърдите вашата поръчка по телефона ние пристъпваме към нейната обработка и подготовка за доставка.
ВАЖНО!!! Непотвърдени по телефона поръчки не се изпълняват!
Срокове и начини на доставка!
Доставките се извършват с куриерски фирми ЕКОНТ и СПИДИ. При доставки в населени места в които няма действащ офис на ЕКОНТ , цената се определя автоматично от системата на куриерската фирма , в зависимост от техните параметри . При желание на клиента доставката може да бъде извършена и с други куриерски фирми.
Срокът за доставка обикновено е от 1 до 7 работни дни, като за всяка направена поръчка срокът се уточнява индивидуално по телефона.
Моля имайте предвид, че поради динамиката на продажбите, lionfashion.net не може да гарантира наличността на продукта в момента на получаване на поръчката, затова срокът за доставка на всяка една поръчка се уточнява допълнително по телефона.
Поръчките, постъпващи през празничните и почивните дни се подготвят за изпращане в първия работен ден.
Как да подменя размера ?
Ние приемаме само продукти:
-които никога не са използвани
-които нямат следи от употреба по ходилото/тока
-които са неповредени и не са променени по някакъв начин
-които са с оригинални и непокътнати етикети, в оригиналната опаковка, която съдържа кода на продукта
-които са в срок от 14 дни от деня на доставка
Знаем, че продуктите, които получавате трябва да отговарят на очакванията ви, затова преди да изпратим обувките ние ги оглеждаме за дефекти и съответствие на номерата. Предварително уточняваме дали обувките отговарят на стандартната номерация и ако не, уговаряме с вас кой номер би ви отговарял по-добре. В случай, че получените обувки все пак не отговарят, може да ги замените с друг размер или друг продукт. Новият размер или продукт ще получите на следващият работен след като предварително се свържете с нас на тел. 0876 889 878, за да резервирате нужният номер. Ако нямаме наличност да подменим вашият размер, ще ви възстановим сумата на стоката по банков път.
Как мога да върна закупен продукт ?
Искате да върнете наш продукт? Моля информирайте ни за това решение на тел.0899 85 85 87 или на имейл lion1973@abv.bg и можете да го върнете към нас.
Връщането трябва да бъде направено в рамките на 14 календарни дни считано от датата на доставката, съгласно условията на чл.55 ал.3 от ЗЗП (Закон за защита на потребителите). Обърнете внимание, че продуктът може да бъде върнат единственно в оригиналната му опаковка/вид, както е получен при доставката.
Ние приемаме само продукти:
-които никога не са използвани
-които нямат следи от употреба по ходилото/тока
-които са неповредени и не са променени по някакъв начин
Моля, не повреждайте оригиналната опаковка и етикети на продукта.
Освен това ние сме съгласни да покрием транспортните разходи, само ако:
-получената стока явно не съответства на заявената в поръчката
-грешката е настъпила в резултат на наша вина
-продуктът е бил повреден или някаква част от поръчката липсва
Във всеки друг случай, транспортните разходи са за сметка на клиента.
Възстановяването на сумата става по банков път в срок от 7 работни дни от получаването на стоката.
Продукт с обявена нулева цена (0,00лв), означава че е предстоящо зареждане т.е. все още няма калкулирана продажна цена и не се предлага в момента.
lionfashion.net си запазва правото да не изпраща поръчки на клиенти с връщания на продукти повече от 30% от общия им брой поръчани продукти.
Информация за правата на потребителите, произтичащи от законовата гаранция по чл. 112-115 от ЗЗП.
